“督導”是社會工作服務中關鍵環節。對于社工來說，社工督導是“領導”，監督、把關社工服務;是老師，督促、提高社工工作技能;是“伯樂”，不斷挖掘社工的潛能和優勢;是朋友，幫助社工解決困難和問題。可以說，社工督導人才隊伍的建設關乎整個社工行業的發展。

　　作為全國社工發展的探路者，2007年底深圳引入香港督導，并開始培養本地督導人才。經過十年苦練“內功”，深圳本土社工督導隊伍不斷壯大，高端人才嶄露頭角，形成了“一線社工-督導助理-初級督導-中級督導”的四級人才梯隊。

　　香港督導“領航”

　　去年8月，社工強強晉升為深圳首批中級督導。從2008年成為社工到陸續成為督導助理、見習督導、初級督導、中級督導，強強完整經歷了深圳本土督導培養流程。

　　2007年，深圳在全國率先開始社工試點工作。2008年3月，強強成為一名一線殘障服務社工。當時，內地的社工工作幾乎一片空白，當他正為如何開展專業服務犯愁時，機構配備的香港督導到位了，強強成了督導助理。來自香港的督導為強強提供了小到咨詢面談技巧、大到服務策略項目設計的全方位指導。在香港督導的幫助下，強強通過半年的學習，掌握了社區殘障人士的服務方法，學會了如何設計服務和優化服務，甚至還學會了粵語。強強說：“如果不是有一位督導在身后倚靠和鞭策，我不可能進步這么快。”

　　在深圳啟動社會工作的頭兩年，幾乎所有的社工都經歷了與強強一樣的專業成長過程。而深圳社工服務的迅速提升，在很大程度上也歸功于市政府舍得花錢請香港督導對社工進行專業“充電”。

　　市社會工作者協會執行副會長兼秘書長張卓華告訴記者，當年那批在香港督導指導下積淀成長起來的社工，也成為了現在深圳社會服務的專業中堅骨干力量。當年香港督導對深圳社工服務的高標準和嚴要求是深圳社工專業性的最大保障。

　　本地督導迅速成長

　　在香港督導的領航下，深圳本土社工迅速成長。2009年，深圳社工有了自己的第一批20名本土見習督導，強強成為其中的一員。

　　“當時經常是我和社工一起進行個案分析或者活動設計，而香港督導就坐在一邊觀察，最多偶爾插一兩句補充的話。”強強說他在做見習督導的時候，最期待的是香港督導對自己督導過程的點評。“就像是把一個打亂的魔方慢慢還原的過程，不論是肯定還是批評，都能非常犀利地讓我看到自己的優劣長短和下一步要做出的改變。”

　　2010年，在兩批次36名見習督導的基礎上，深圳選拔出了首批初級督導。新誕生的初級督導脫離香港督導，獨立開展督導工作。至此，深圳初步實現了社工人才培養的本土化。

　　離開了香港督導“護航”，如何讓深圳本土督導迅速成長，是深圳社工發展面臨的主要問題。

　　在強強的印象里，這些年自己沒有停下來過，總是有各種各樣的學習、培訓等著自己“充電”。督導人才培養主要由市社協負責，張卓華告訴記者，他們不定期為督導們安排多元化、高強度學習：國際社工論壇、香港社會服務機構駐點培訓、督導能力提升課程、上海公益組織訪學、知名社工學者專題培訓、提供一對一的督導顧問……

　　各種學習機會為督導們提供了強有力的知識支持。這些年輕的本土督導們不僅撰寫了數十篇專業文章在《中國社會工作》、《社會工作》等雜志中發表，還參與了從國家到地方多項課題研究與行業服務標準建設，并且將深圳本土社會工作經驗輸出到了廣西、新疆、安徽、福建、吉林、寧夏、內蒙古、湖北等省區，助推了當地社會工作的發展。

　　據市社協統計，2014年，深圳在全國率先實現了本土督導人才的全覆蓋，2016年上半年，深圳本土督導人才達到804人。

　　為全國社工督導培養提供范本

　　隨著社會工作的深入發展，深圳最早一批初級督導日臻成熟，他們不僅在社工機構里獨當一面，不少甚至在行業里有了一定的影響力。為促進社工專業化職業化發展、進一步為社工行業遴選 “高端人才”，2016年8月，深圳評選出了全國首批24名中級督導。

　　已步入社工行業第10個年頭的強強經過考核，順利成為了中級督導中的一員。強強說，做督導助理時有人指導，初級督導時和自己的團隊一起拼，到了中級督導就要擔當曾經的香港督導和顧問的角色，要扛起的是一個機構乃至一個行業的使命，為深圳乃至全國輸出社工人才培養經驗。

　　據了解，目前，深圳按照7∶1、21∶1、63∶1的比例配比督導助理、初級督導、中級督導，形成了“一線社工-督導助理-初級督導-中級督導”的四級人才梯隊。張卓華告訴記者，中級督導們未來在帶領社工隊伍、推動社會工作發展、保障社會工作專業素質三大方面將扛起更多前進發展的重任;而中級督導們所承載的人才培養經驗，也將成為深圳為全國社會工作本土督導培養樹立的范本。