長沙高新區映客直播的內容審核部內，一張張年輕的面孔坐在電腦桌前，他們手握鼠標，目不轉睛地盯著電腦屏幕?！　￠L沙晚報記者 王斌 攝

　　如今，隨著新興產業的蓬勃發展和行業龍頭企業紛紛入駐星城，越來越多的農民工、大中專畢業生涌進長沙，進入企業，成為新生代產業工人，這一數字已近百萬之眾。未來，這個數字還將繼續增加。

　　他們，來自農村，背上行囊，背井離鄉，來到長沙，把城市當作夢想起航的地方;

　　他們，離開學校，走進企業，卸下行李，走上崗位，把企業當作自己“第二故鄉”。

　　與老一代的工人相比，新生代產業工人有什么不同?他們更看重什么?他們的婚戀觀如何?企業該如何與他們打成一片?連日來，記者深入長沙制造業、互聯網企業采訪調查，了解新生代產業工人不一樣的崗位，不一樣的精彩。

　　故事1 19歲的班組長要管42個人

　　19歲，弱冠在即，有人在象牙塔內埋頭苦讀，有人躬身面朝黃土背朝天，也有人在工廠里揮汗如雨。長沙格力總裝車間內機三班19歲的何健卻要管理42個產業工人。

　　去年5月，18歲的何健從一名中專畢業生蛻變為長沙格力的一名普工，因為學的是模具設計與制造，在合肥短訓后，便被分到長沙格力總裝車間內機三班。

　　今年3月，因為上手快、技術嫻熟，加上跟同事“好說話、好溝通”，何健被提拔為內機三班的班組長，而班組里的其他同事年齡幾乎都比這個班組長要大上幾歲。

　　在談到如何管理班組時，何健說得有板有眼，坦言也有壓力，但“要以德服人”。上任不久，他便遇到職業生涯第一個“難題”——有同事要辭職?！拔也粫娦凶柚梗珪o他分析工作遇到的困難，并幫他解決?！焙谓≌f，也正因為這樣，許多同事都跟他關系很好。

　　在何健的班組中，90后居多，喜歡唱歌的也多。于是，愛玩的何健，時常會組織同事一起去唱歌?！拔页璨⒉缓寐?，我就把機會都讓給他們。”何健說，活動多了，班組的凝聚力和默契度也提高了。

　　故事2 幾秒內從上百張截圖中辨出違規行為

　　5月2日上午，長沙高新區映客直播的內容審核部內，一張張年輕的面孔面對著電腦，他們手握鼠標，目不轉睛地盯著電腦屏幕。

　　1990年出生的唐卓，雖然進入映客直播才一年，但已是公司的老員工。

　　作為審核員，她的工作就是審核平臺上所有的內容，包括昵稱、簽名、頭像和所有的直播內容，一旦發現有吸煙、駕駛直播等違規內容就會及時處理。

　　然而，審核也不僅僅是人工審核，而是“技術+人工”的雙重審核，直播并非真正實時的直播，而是會有3到15秒的延遲。技術上，映客直播設立樣本庫，在視頻直播環節進行監管過濾，并采用圖像識別，建立視頻系統、敏感詞過濾機制。經由技術把關后，內容審核團隊再對平臺所有內容進行人工審核。

　　因此，人工審核員就需要每天瀏覽海量的截圖，進入無數個直播房間?！皩徍藛T的工作看似簡單，但并非每個人都能勝任?！碧谱空f，公司對審核員的要求是能在幾秒鐘之內從上百張截圖中辨別出涉嫌違規的直播，而且一直盯著電腦屏幕，這樣的操作普通人是很難做到并堅持下去的。

　　現狀 90后成新生代產業工人主流

　　去年6月，長沙格力第一臺家用空調正式下線。如今，距離實現量產不到一年，隨著擴線增產，長沙格力產業工人總用工量達到2000余人。

　　“去年底我們進行了一次摸查，員工普遍趨于年輕化，平均年齡不到28歲?！遍L沙格力人力資源部招聘經理劉葉芬介紹，新生代產業工人中，“90后”已經成為主流，“00后”在員工中也開始出現。

　　在學歷結構上，劉葉芬說，長沙格力大專以上在職員工多達五六百人，中專等技校生多達1700人，只有社招時年齡和學歷才會稍微放寬。

　　互聯網企業員工年輕化的趨勢更加明顯。唐卓說，映客直播全體員工的平均年齡是23歲，幾乎清一色的“90后”，而且審核員的年齡還會更小。但對于審核員的學歷要求，映客直播招聘時要求，均為大專以上學歷。

　　日前，記者在廣汽三菱總裝車間采訪時看到，一線的裝配工人大多為20歲出頭的年輕人，不少都是剛從學校畢業一兩年。

　　標簽 有激情、能創新、敢拼敢闖

　　今年27歲的劉站勛所在長沙格力總裝車間物控班，主要負責物料的清點核對和配送。他告訴記者，以家用空調物料為例，2個年輕的員工每小時可清點核對20多種配件，達3000個，這比“年紀大一點的員工效率要高得多”。

　　這一點，作為招聘經理，劉葉芬深有體會。她用三個詞來形容現在的新生代產業工人：激情活力、敢拼敢闖、銳意創新。“在日常的工作中，他們如果發現有些工序可以減少，節拍提高0.1秒，只要不影響產品質量，都會大膽提出改善工藝的想法。”劉葉芬說。

　　在她看來，以前是工人找崗位，現在是企業找工人，人才市場上，僧多粥少，而且以前的工人工作大多為忙生計，職業穩定性也更強，而新生代產業工人更注重內心的感受，“跟著自己的感覺走”。

　　當然，他們也看到了新生代產業工人身上一些令人較為頭疼的問題。“90后個性鮮明，也不排除有特立獨行的員工，”劉葉芬說，“但隨著時間的推移和管理的創新，這些問題都會迎刃而解。”

　　新生代產業工人還有一大特點：他們敢于表達自己的想法，愛憎分明。“員工心愿墻上，時常能看到他們的‘真知灼見’?！遍L沙格力工會主席、控制器分廠副廠長姚衛東笑著說，便簽小紙條上寫著他們對工作、生活和情感的各類意見和想法。

　　對策 變堵為疏為員工排憂解難

　　新生代產業工人中，80后、90后占據著主導地位，他們大多數為獨生子女，社交能力相對匱乏，情緒宣泄渠道缺乏，面臨著諸多自身難以解決的問題。

　　“新生代產業工人偶爾會感覺到來自同事、班組長、工作速度、工資制度和整個公司氛圍的壓力，有時候被領導批評一下，就有情緒，不講一聲就要辭職?！币πl東說，員工有情緒，遇到難題了，不應該去讓他自我消化，企業管理者而應該幫助他，疏導情緒，引導他朝積極向上的方面想。

　　姚衛東說，在長沙格力，員工的情緒可以通過多渠道反饋，直接傳遞到管理層。每個分廠的心愿墻上，分廠負責人會對每個便簽的內容一一回復，并給予員工期許。

　　而婚戀問題成為不少新生代產業工人迫切需要解決的問題。全國總工會數據顯示，全國適婚年齡新生代產業工人中，未婚青年人數占總人數的一半以上，而且比例居高不下。這是因為在婚戀方面，“80后”“90后”新生代產業工人普遍存在交往面狹窄、相處時間少、相聚無居所等問題。

　　在破解這一難題上，互聯網企業行業優勢明顯。如映客直播對員工婚戀態度很開放，還經常會組織各種聯誼活動，擴大審核員們的交友圈?！皳宜@種聯誼已經促成好幾對了。”唐卓對記者說。

　　心愿 看中工資，也看中職業獲得感

　　作為一名招聘經理，可能最艱難的環節就是談工資，但劉葉芬說，一點也不為難?！叭ツ旮窳べY每月提升1000元后，一線普工月薪可達4500元左右?！?/p>

　　這也是何健和劉站勛選擇留在長沙格力的原因之一，但他們更在乎的是對崗位和企業給予他們的幸福感。

　　姚衛東表示，在企業晉升通道順暢的前提下，長沙格力做得更多的是人文關懷?！拔覀兲峁┒乙粡d的夫妻房，有冰箱、空調、飲水機、沙發、柜子等等，員工只需拎包入住?！?/p>

　　各類文體設施也是應有盡有，籃球場、羽毛球場，目前還在建設一個占地2300平方米的員工活動中心。甚至，為了迎合年輕員工的興趣愛好，長沙格力還計劃舉辦電子競技游戲大賽，“可以激發員工的團隊協作意識和團隊榮譽感”。

　　“既然企業員工以年輕人為主，他們的特點就是思維活躍，作為管理者思維也不能僵化?！币πl東說，這就要求管理者既要提高員工的工作質量，也要注重員工的生活質量。

　　在映客直播，員工幸福感也是“杠杠的”?！拔覀€人覺得自己的待遇挺好的，五險一金、季度獎金、年終獎都會有，中班、晚班有補貼，吃飯有餐補，上下班有班車。福利有保障，當然也就挺滿意現在的工作。”唐卓笑著說。

　　點評 找準自己定位回歸“工匠精神”

　　有人在互聯網大潮中勇立潮頭，有人在制造業企業中埋首苦干。有人在追逐變化，也有人在喧鬧中選擇寂靜。但歸根結底，新生代產業工人無論在哪一行，最終還是要回歸“工匠精神”，結合時代的發展，找準自己的定位，以極致的態度精雕細琢，釋放著年輕人的活力與創意。

　　面對新興的各類職業和年輕人不同的職業選擇，長沙某高校的一位教育工作者表示，年輕人擇業要根據自己的興趣和能力再結合社會的需要而定，要沉下心來找到適合自己的崗位?！扒к娙f馬過獨木橋”式的考研、考公窄化了自己的職業選擇，只想做管理不肯做技術型崗位的職業觀是錯誤的，年輕人更需要擁有“工匠精神”。能夠填補服務空白的新興行業值得為之奮斗，但新興行業往往有發展不成熟的地方，需要注意和完善。

　　名詞解釋

　　新生代產業工人

　　出生于20世紀80年代以后，年齡18歲以上，在現代工業生產部門中從事集體生產勞動，以工資收入為生活來源的工人，不管他的戶籍在城鎮還是在農村。具體來說，包括新生代城市戶籍產業工人和新生代農村戶籍產業工人。