上海自由貿易試驗區管理委員會保稅區管理局獲悉，今年以來，保稅區管理局與公安、人社、外專等部門，深化人才管理服務制度創新，拓展人才服務平臺功能，境內外人才服務能級繼續提升，區域營商環境進一步優化。

　　形成對外籍人才閉環式服務

　　自上海市公安局自貿區分局會同保稅區管理局率先建立了全國第一個外國人證件業務“單一窗口”以來，居留許可、就業證、專家證實施“一窗式”受理、一并予以發證的辦理新模式迅速推廣。

　　據保稅區管理局方面透露，目前，除了覆蓋外國人居留許可、就業證、外國專家證三類證件新辦、換發、補發、延期、變更等12大類20余種業務外，新增保稅區域外國人就業健康體檢“綠色通道”，形成對外籍人才的閉環式服務，并將服務范圍拓展至森蘭區域。

　　記者了解到，“單一窗口”既是一個高效率的服務平臺，也是一個“寓管理于服務”的監管平臺。公安、人社、外專部門在這個平臺上密切協作，加強工作聯動和信息共享，有效避免了原來居留許可、就業證、專家證的信息不同時變更、注銷等情況的發生，從機制上、源頭上強化了后續監管。

　　保稅區管理局提供的數據顯示，外國人證件“單一窗口”服務功能推廣以來，累計受理發證600余證次，受益企業69家，正向全市及更廣范圍復制推廣。

　　此外，對涉及的海外人才引進政策，保稅區管理局方面表示，將主動與公安出入境等部門溝通協商，率先實施《外籍華人申請在華永久居留證明函》《外籍人才資格認定函(辦理口岸人才簽證)》《在滬高校外國學生從事兼職創業活動證明函》以及《自貿區保稅區域外籍高層次人才辦理人才類工作居留許可推薦函》四項公函業務，有效助推區內企業享受人才新政紅利。

　　率先推出24小時港澳臺自助簽注服務

　　保稅區域已設立全市基層首個自助辦理點，在港澳自助簽注基礎上，新增赴臺自助簽注功能，并提供自助取證、自助查詢出入境記錄等服務，本市戶籍居民可自助辦理，數分鐘即可完成。24小時全天候辦理也提升了區域出入境服務能效。

　　目前，保稅區域國際人才公共服務平臺功能不斷完善。圍繞區內企業需求，今年以來，新增證件到期提醒、預約錯峰、在線預審、線上咨詢四項服務，并借助微信公眾號等新媒體加強政策宣介，形成線上線下互補的多元服務模式。

　　數據顯示，服務平臺已累計為678人次提供證件到期提醒，為88家企業提供預約錯峰服務，為693家企業提供在線預審服務，為1319人次提供在線業務指導。

　　此外，保稅區管理局已啟動開發手機APP遠程辦事服務軟件，依托保稅區域網上政務大廳，探索在線咨詢、網上辦事、視頻指導等人力資源服務新模式。

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