作為與各行各業(yè)緊密關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，人力資源服務業(yè)在助推城市轉型的同時，其自身也在通過創(chuàng)新進行快速升級。近年來，以中國蘇州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園的建立為契機，蘇州不斷探索政府推動、市場運作的服務模式，賦予人力資源服務企業(yè)在服務人才開發(fā)配置、挖掘就業(yè)崗位方面的主渠道功能，引導企業(yè)合理布局業(yè)務范疇，突出各類人才的創(chuàng)新供給，為人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。

　　“不管是勞務派遣還是獵頭招聘，為本地企業(yè)尋找各層次人才，是傳統(tǒng)人力資源企業(yè)的主要運營方式。近年來受到國內人力資源布局調整、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)以及新一代就業(yè)者思維轉變等多重因素影響，以‘跨區(qū)域勞務輸出’為主的人力資源服務，從產(chǎn)業(yè)需求上來看，已和蘇州這樣處在轉型深水區(qū)的城市越來越不匹配。”蘇州市人社局相關負責人介紹。

　　由勞動密集型轉向智能制造，是蘇州在城市轉型過程中一個生動體現(xiàn)，這帶來的是企業(yè)對用人模式轉變的呼喚更加強烈。“以勞務派遣型公司為例，對用工單位的依賴程度較高，比如用工主體今年訂單增加，為之服務的派遣公司生意就好做，但如今同樣面臨招工難;相反，如果用工企業(yè)業(yè)績下滑或者轉向智能化生產(chǎn)，這類公司業(yè)績大幅度下滑的可能性就會加大。” 蘇州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園負責人說。

　　面對行業(yè)風險和轉型壓力，不少人力資源服務企業(yè)開始對傳統(tǒng)業(yè)務進行剝離，創(chuàng)新供給更為專業(yè)和精準的服務產(chǎn)品。

　　“我們以前的業(yè)務重點主要放在職校學生的跨區(qū)域實習上，但近年來我們發(fā)現(xiàn)，學校培養(yǎng)的學生和企業(yè)實際需求嚴重不匹配，專業(yè)上的不對口、操作經(jīng)驗的不足等因素造成學生不滿意、企業(yè)不滿意、學校不滿意的多方不滿意狀態(tài)，這種人力資源的配置模式的弊端越來越明顯，對我們的發(fā)展越來越不利。”在位于吳江的連通人力資源集團內，江蘇連通教育科技有限公司負責人王鵬飛向記者介紹，為了改變這樣的局面，公司近年來探索校企合作辦學新模式，在全國50多所高職院校設置教學站，根據(jù)用人單位的不同需求，從新生入手，定向共同培養(yǎng)專業(yè)技能人才，先后成立通訊定向專業(yè)、銀行定向專業(yè)、電商定向專業(yè)，目前已向各類企業(yè)輸送數(shù)千名專業(yè)型人才。

　　連通集團所在的吳江人力資源產(chǎn)業(yè)園，正是全國地級市首個國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園——中國蘇州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園“一園多區(qū)”的重要組成部分。目前，蘇州八個人力資源服務集聚區(qū)已集聚企業(yè)340多家，人力資源機構63家，全市人力資源服務業(yè)由單一服務向多元化發(fā)展的企業(yè)占比數(shù)，已由原來的40%上升到70%。

　　“原本以提供勞務派遣、職業(yè)介紹、招聘服務等低端人力資源服務產(chǎn)品為主的企業(yè)占比逐步縮小，而以高級人才尋訪、人才測評、人才培訓等中高端人力資源服務的比重逐步提高，通過人力資源服務技術和方式的創(chuàng)新，加快推動了人力資源服務產(chǎn)業(yè)的轉型升級。”蘇州人社局相關負責人介紹，產(chǎn)業(yè)園內企業(yè)已有30%以上完成了國內布點，70%完成省內布點，轉型帶來的成效，正在通過走出去被更大市場認可而逐步呈現(xiàn)。

　　“除了政策上的扶持，進駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)最大的好處就是對企業(yè)品牌價值的整體提升，特別是對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來講，能進來就意味著服務品質的保障，這樣會更容易獲得市場的認可，向客戶推廣起來也更為自己加分。”蘇州德達人才咨詢有限公司總經(jīng)理陳侶東由衷地說，入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)要經(jīng)過層層篩選，按照一定行業(yè)標準進行選擇，公司通過兩年的努力才正式得以進駐園區(qū)。經(jīng)過三年多努力，公司目前已成功布局寧波、濟南、成都等多家公司，營收實現(xiàn)連年翻番，今年預計將達到600萬元。

　　人才是創(chuàng)新資源的核心要素，在城市產(chǎn)業(yè)轉型升級的大背景下，更多的人力資源服務企業(yè)開始思考，如何讓本產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)相互促進，實現(xiàn)更大發(fā)展。

　　“就從獵聘來看，它被人們戲稱為‘挖墻腳’，但這實際上是對社會人力資源的一種合理配置。”金色未來人力資源集團副總經(jīng)理、高級合伙人朱欣偉說，如果一個企業(yè)本身的發(fā)展，已無法給出更具優(yōu)勢的條件留住人才，那么讓這樣的人才到合適的企業(yè)和崗位，從整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層面來看是具有推動作用的。

　　正是基于這樣的理念，這家從蘇州本土發(fā)家的人力資源服務企業(yè)，近年來重點關注智能制造、新能源、汽車零部件、環(huán)保產(chǎn)業(yè)等領域的中高端人才獵聘，不僅為蘇州和國內其他城市轉型提供大量智力資源，其自身也在去年成為蘇州第一家成功掛牌新三板的人力資源企業(yè)。而在轉型的道路上，金色未來還通過對不同行業(yè)和企業(yè)人力資源情況的分析來評估其發(fā)展狀況，擇優(yōu)進行項目投資，這樣打通人才鏈和資本鏈 “雙鏈結合”的模式，也為企業(yè)找到新的增長點。

　　而與金色未來不同，在吳江人力資源產(chǎn)業(yè)園，同樣是從本土成長起來的文鼎集團，則通過服務外包業(yè)務創(chuàng)新，在打響自己的品牌的同時促進客戶企業(yè)的轉型。“我們通過政策研究，在合法合規(guī)的情況下，充分利用各種政策優(yōu)惠，為企業(yè)降低人力資源使用、社會保障等成本，讓企業(yè)能夠把更多的資金投入到研發(fā)生產(chǎn)當中。”蘇州文鼎人力資源服務有限公司市場部副總經(jīng)理楊燕菲說。

　　城市轉型倒逼人力資源服務業(yè)升級，而人力資源服務業(yè)的“裂變”又為城市發(fā)展注入新的動能，這樣的“雙相互促”已成為蘇州人力資源服務業(yè)的發(fā)展常態(tài)。截至目前，蘇州全市經(jīng)各級人社部門辦理行政許可的人力資源服務機構已超過2000家，從業(yè)人員超過2.7萬人，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過573億元，全年提供服務外包超過27萬人，提供就業(yè)崗位45萬個，一條既具內在活力、又具轉型“催化功能”的人才服務產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成。

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