科技創(chuàng)新是企業(yè)騰飛的助推劑，隨著人工智能、數(shù)字孿生、5G等新技術(shù)的滲透與發(fā)展，人力資源服務(wù)行業(yè)也發(fā)生著翻天覆地的變化。全球新一輪的科技變革正在升級，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮澎湃，數(shù)字化、智能化是企業(yè)謀求高質(zhì)量發(fā)展的新途徑，也是企業(yè)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

　　“云”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施，也是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營，取得商業(yè)成功的關(guān)鍵引擎。華為云是基于瀏覽器的云管理平臺，以互聯(lián)網(wǎng)線上自助服務(wù)的方式，為用戶提供云計(jì)算IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。2021年上半年，華為云營收達(dá)66.6億元人民幣。華為云連續(xù)多年深耕AI自然語言處理系統(tǒng)、內(nèi)容審核Moderation、圖像識別、語音交互、視頻技術(shù)、人臉與人體識別系統(tǒng)等人工智能細(xì)分模塊，在語言處理、圖像識別、人臉身份驗(yàn)證等方面表現(xiàn)出眾。

　　廣州人才集團(tuán)有限公司(以下簡稱廣州人才集團(tuán))對標(biāo)華為由傳統(tǒng)的IT到云化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息化、應(yīng)用數(shù)字化、全面系統(tǒng)化、智慧生態(tài)化的歷程，立足于自身的業(yè)務(wù)需求取長補(bǔ)短，重點(diǎn)發(fā)展人才綜合評價、人才大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用、智能化人才招聘等人力資源服務(wù)高端業(yè)態(tài)，力爭早日全面實(shí)現(xiàn)由“服務(wù)型供應(yīng)商”向數(shù)據(jù)型、資本型“人才綜合智能服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建立足廣州、輻射灣區(qū)、面向全國的人才數(shù)字高地，粵港澳大灣區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

　　AI加持下的“智”考之道

　　隨著知識經(jīng)濟(jì)的方興未艾，人才資源作為信息、科技、生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)，已經(jīng)成為區(qū)域競爭的重點(diǎn)關(guān)注對象，在區(qū)域競爭中也越來越有決定性意義。考試一直是人才選拔的重要手段，“逢進(jìn)必考”是我國公務(wù)員、事業(yè)單位招聘的用人制度。

　　廣州人才集團(tuán)運(yùn)用人工智能技術(shù)于題庫建設(shè)、人才測評、在線考試、監(jiān)考、閱卷管理等方面取得重大進(jìn)展，為AI應(yīng)用于招聘考試全流程管理創(chuàng)造了先決條件。

　　一是AI智能命題系統(tǒng)。試題是人才評價的基礎(chǔ)，是決定考試成敗的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的試題命制工作多以命題顧問按照查閱資料、分人命制、合議成卷的方式進(jìn)行，效率和精確度一直是行業(yè)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。廣州人才集團(tuán)測評中心基于二十余年的人才評價經(jīng)驗(yàn)，為突破人工命題的瓶頸，基于自然語言處理技術(shù)、知識圖譜技術(shù)自主開發(fā)了在精確數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)上建立的AI智能命題系統(tǒng)，集試題命制、查重、存儲、管理、輸出試題、組卷、難度預(yù)測、試卷等值等關(guān)鍵功能于一體，為營造公平公正的考試環(huán)境提供智力支持。

　　二是AI智能閱卷評分系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的普通標(biāo)準(zhǔn)化考試閱卷項(xiàng)目中，閱卷工作分前期掃描、中期評分、后期統(tǒng)分三個階段，每個階段的工作都要由不同的專人負(fù)責(zé)，以確保考生信息及評分信息之間阻斷。“智閱云”系統(tǒng)以算法來替代人工完成程序性閱卷工作，通過多引層的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來自動抽取與評分標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的特征，在多個維度上建立起對待評樣本的完整數(shù)學(xué)模型，并進(jìn)行匹配評分，克服傳統(tǒng)人工閱卷可能出現(xiàn)的精神疲倦、個人好惡、主觀情緒、心理效應(yīng)等問題，減少人為因素干擾，統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)24小時無間斷高效閱卷，推動考試行業(yè)從形式公平向?qū)嵸|(zhì)公平發(fā)展。

　　人工智能閱卷系統(tǒng)平臺

　　三是“智測云”人才測評系統(tǒng)。隨著社會技術(shù)的日益發(fā)展，部分崗位需要“復(fù)合型”人才得以升任，而傳統(tǒng)“人才測評”容易出現(xiàn)應(yīng)用場景單一、沒有清晰畫像、測評工具復(fù)雜、評估過程慢、數(shù)據(jù)分析不全面、無對標(biāo)數(shù)據(jù)等問題。廣州人才集團(tuán)基于對數(shù)百萬份測評數(shù)據(jù)的挖掘，以及多年來的不斷研究開發(fā)和實(shí)踐改良，針對測評對象所在的不同行業(yè)、不同層級，研發(fā)出了38個成熟的測評模塊，運(yùn)用人工智能技術(shù)，對個人的人格特質(zhì)、情緒特征、發(fā)展前景及工作能力等作出綜合、全面、客觀的評價，即時勾勒人才“畫像”，減少傳統(tǒng)人力測評的歸因效應(yīng)、異性效應(yīng)、首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、對比效應(yīng)等缺陷和弊端，最后經(jīng)過AI演算推論，提供人事決策建議，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用的人才管理目標(biāo)。

　　四是“智考云”互聯(lián)網(wǎng)考場。“智考云”是擁有多重行為識別防作弊技術(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)考場，通過人工智能監(jiān)控考試期間的情況，識別分析考生的物理變動、微表情、類交談行為，實(shí)時作出作弊預(yù)警，為云端監(jiān)考保駕護(hù)航，真正實(shí)現(xiàn)居家在線安全考試。

　　五是“智視云”在線面試平臺。廣州人才集團(tuán)憑借多年的考務(wù)經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)分散面試+集中評分面試模式，為用人單位提供低成本高效率的招聘方式，打破時間和空間限制，讓面試不再受地域、環(huán)境等因素限制。

　　廣州人才集團(tuán)將以信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用為基礎(chǔ)，推進(jìn)人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生及5G+創(chuàng)新應(yīng)用等新技術(shù)與人才服務(wù)及人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展深度融合，促進(jìn)人才全方位、全生命周期服務(wù)模式創(chuàng)新，驅(qū)動人才大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人力資源服務(wù)業(yè)數(shù)字化、人工智能化轉(zhuǎn)型，通過人才大數(shù)據(jù)的開發(fā)、挖掘，創(chuàng)造新的人才服務(wù)產(chǎn)品，保障人才服務(wù)智能化高速發(fā)展，加快形成廣州特色的人才戰(zhàn)略支點(diǎn)和雁陣格局。

　　【來源：廣州市國資委_企業(yè)動態(tài)】