9月20日訊 起步于2007年，近十年來，無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無到有，快速發(fā)展，特別是自2009年無錫被國務(wù)院批準為首批“中國服務(wù)外包示范城市”以來， 無錫搶抓國際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移機遇，舉全市之力推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，取得顯著成效。市商務(wù)局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2015年將近1600家企業(yè)完成服務(wù)外包 業(yè)務(wù)合同總額152.5億美元，離岸執(zhí)行金額81.5億美元，主要業(yè)務(wù)指標連續(xù)多年位于全國各示范城市前列。無錫服務(wù)外包獲得了國家部、省的高度肯定，在 國內(nèi)外業(yè)界的影響力快速提升。2013年和2016年，在商務(wù)部研究院針對服務(wù)外包示范城市的“風采城市”評比中，無錫分別榮獲“最具影響力城市”和“最 佳投資環(huán)境城市”殊榮。

　　站在“十三五”這一新的歷史起點上，依托全市新一輪“產(chǎn)業(yè)強市”的戰(zhàn)略東風，在打贏開放型經(jīng)濟攻堅戰(zhàn)的大背景下，無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來了全新的 機遇和挑戰(zhàn)。未來五年，深感責任感和緊迫感，我市服務(wù)外包將乘勢而上，敢于作為，進一步培育和壯大產(chǎn)業(yè)，爭創(chuàng)無錫轉(zhuǎn)型發(fā)展的新優(yōu)勢。

　　回眸“十二五”

　　●發(fā)展特點

　　規(guī)模總量保持穩(wěn)步增長?！笆濉逼陂g，無錫服務(wù)外包各項指標年增幅都達到35%以上，主要業(yè)務(wù)指標連續(xù)多年位于全國示范城市前列。

　　業(yè)務(wù)形態(tài)向高端攀升。無錫服務(wù)外包業(yè)務(wù)從信息技術(shù)外包(ITO)起步，現(xiàn)已涵蓋生物醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、IC 設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、檢驗檢測、醫(yī)藥研發(fā)、動漫設(shè)計等知識流程外包(KPO)高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，KPO業(yè)務(wù)約占全市總量的29.1%。

　　國際市場不斷開拓。當前，我市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)已包括美國、日本、香港、韓國等97個國家和地區(qū)。美國在成為我市最大的離岸外包業(yè)務(wù)市場后，接包合同金額占比已占全市總量的21.8%。

　　從業(yè)人員穩(wěn)步擴大。目前，全市服務(wù)外包從業(yè)人員超過17.2萬人，其中從業(yè)人員超2000人外包企業(yè)達到10家。從業(yè)人員中大學(含大專)以上學歷占從業(yè)人員總數(shù)70.2%。

　　●發(fā)展成果

　　引入一批優(yōu)秀企業(yè)：目前全球服務(wù)外包100強、國內(nèi)服務(wù)外包50強中已有30家來錫投資設(shè)立區(qū)域性總部或業(yè)務(wù)交付中心，國內(nèi)十大領(lǐng)軍型服務(wù)外包企業(yè)已有9家在我市落戶發(fā)展。

　　培育一批特色園區(qū)：已形成以新吳區(qū)無錫(國家)軟件園(iPark)為代表的一批“Park”園區(qū)重點布局，服務(wù)功能不斷提升，外包產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)持續(xù)放大。

　　形成一套人才培養(yǎng)模式：引進印度國家信息技術(shù)學院(NIIT)等國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學資源，突出大學生服務(wù)外包實訓環(huán)節(jié)。每年培訓及實訓服務(wù)外包人才超萬人，推進就業(yè)近萬人，為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的人才支撐。

　　打造一項國家級賽事：我市已連續(xù)六年成功舉辦了由教育部、商務(wù)部和無錫市人民政府聯(lián)合主辦的全國性競賽——中國大學生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。今 年第七屆大賽參賽規(guī)模也創(chuàng)歷史新高，共有近400所高校的1295支團隊參賽，參賽學生數(shù)上升45%。在全國高校與外包行業(yè)中的影響力也不斷提升。

　　展望“十三五”

　　●發(fā)展目標

　　根據(jù)無錫市服務(wù)外包中長期發(fā)展規(guī)劃，無錫爭取到2020年，全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達到300億美元以上，力爭占全國服務(wù)外包業(yè)務(wù)總量的10%左右，努力打造成中國服務(wù)外包高地和世界服務(wù)外包基地。

　　●發(fā)展重點領(lǐng)域

　　重點發(fā)展十大服務(wù)外包領(lǐng)域：軟件技術(shù)服務(wù)、集成電路和電子電路設(shè)計服務(wù)、云計算及數(shù)據(jù)分析服務(wù)、工業(yè)設(shè)計研發(fā)服務(wù)、生物醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)、檢驗檢測服務(wù)、電子商務(wù)平臺服務(wù)、文化創(chuàng)意服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、環(huán)保技術(shù)研發(fā)服務(wù)。

　　●重點推進六大行動

　　一是開展龍頭企業(yè)招引行動。瞄準《財富》世界500強跨國公司、全球服務(wù)外包100強，努力招引一批業(yè)務(wù)規(guī)模較大、技術(shù)國際領(lǐng)先、市場前景廣闊 的服務(wù)外包龍頭型、基地型企業(yè)，吸引一批跨國公司研發(fā)中心、共享服務(wù)中心、外包企業(yè)總部以及國際行業(yè)細分領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)來錫發(fā)展。

　　二是開展示范企業(yè)培育行動。培育一批集成服務(wù)水平高、具有國際競爭力、進入全國100強的服務(wù)外包領(lǐng)軍型企業(yè)，一批具有一定創(chuàng)新能力、帶動作用 明顯的骨干型企業(yè)，一批具有“專、精、特、新”的服務(wù)外包成長型企業(yè)。推動服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。打造“無錫服務(wù)”品牌。鼓勵幫助服務(wù)外包企業(yè)取得國際認 證，提高服務(wù)外包接單能力。

　　三是開展專業(yè)人才引育行動。大力引進服務(wù)外包領(lǐng)軍型人才、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團隊和優(yōu)秀大學畢業(yè)生。完善創(chuàng)新自主培養(yǎng)、境外培訓和人才引進相結(jié)合的人才培養(yǎng)機制。加快推進外包人才網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，探索服務(wù)外包人才供需線上運作方式，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展提供充足的人才保障。

　　四是開展全球市場開拓行動。大力開拓國際市場，鼓勵支持服務(wù)外包企業(yè)“走出去”，鞏固傳統(tǒng)市場，積極開拓“一帶一路”沿線新興市場。積極挖掘國內(nèi)市場，搶抓“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略機遇，促進我市外包企業(yè)與制造業(yè)對接融合。

　　五是開展特色載體提升行動。加強重點園區(qū)和公共平臺等外包載體建設(shè)，大力構(gòu)建外包產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系，推進建設(shè)一批公共技術(shù)服務(wù)平臺，為服務(wù)外包企業(yè)提供完善的配套服務(wù)體系，提升服務(wù)功能和效率。

　　六是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進行動。繼續(xù)辦好“中國大學生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，不斷提升大賽的規(guī)?；?、國際化、專業(yè)化水平，通過大賽進一步提升無錫作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市的形象。大力推動大學生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地發(fā)展，招引一批優(yōu)秀項目與大學生來錫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。