通過兩級聯動管理、完善工作機制、強化物管服務、提升房源質量，貴陽市市級高級人才公寓管理運行得以良好運行，至去年底，全面完成了人才公寓入住情況的整改驗收工作，并且進行了水、電、物業費、租金的催繳，累計清收房屋租金614994元，催繳物管費89797.32元，變更入住人4戶，清理退房2戶。截至今年4月上旬，120套房源，共分配房源98套，入住各類人才98人，入住率達到81.7%，在增加對人才的吸引力、解決引進人才創新創業初期住房困難等方面發揮了積極作用。

　　兩級聯動管理。2017年7月，由市人才辦、市人才服務中心牽頭，市和觀山湖區兩級聯動，成立由人才公寓主管部門、產權部門、委托管理部門、物業公司等單位相關人員組成人才公寓服務管理工作領導小組，形成兩級聯動管理機制，共同做好人才公寓管理工作。截止到2018年4月上旬，經過多次協調，市人才服務中心(市人力資源市場)已完成市級人才公寓的燃氣過戶手續，目前正在積極協調水、電產權過戶手續。

　　完善工作機制。一是理順人才公寓主管部門、產權部門、劃撥管理部門、物業公司等單位工作職責，形成了高級人才公寓服務管理工作聯席會議制度，組織協調有關方面及時解決高級人才公寓服務管理中的重大工作事項。二是細化出臺了《高級人才公寓服務管理聯絡員工作制度》、《公寓服務管理信息交換制度》、《高級人才公寓服務管理三報告三承諾工作制度》等系列管理運行制度，在動態收集研究公寓服務管理情況等方面，強化了制度保障。三是針對人才公寓存在的入住人員混亂、部分房源未嚴格按申報人員信息安排入住、入住人才信息變更不申報、不經審批自行調換入住人、部分入住人才發生不文明行為、劃撥房源長期未安排人才入住等情況，市人才服務中心(市人力資源市場)自2017年7月起通過建立QQ群、上門摸底、走訪調研、各入住單位自查、調閱資料等方式，對入住人才情況、水電物管費用繳納情況、房源空置情況歸類形成書面材料，按管理權屬分部門、企業建立問題清單臺帳。四是召開市級高級人才公寓物業管理聯席會議，向各入住單位下達入住情況整改通知，與各入住單位重新簽訂了承諾書，進一步明確人才公寓動態管理制度，要求各申報單位核實、記錄免費入住(租住)等情況，每半年一次向市人才服務中心(人力資源市場)報送入住情況。

　　強化物管服務。針對公寓存在的部分空置房源、公共區域衛生保潔較差、部分入住人涉及房屋質量的服務請求沒有回應機制、部分設備設施不完善、住戶被盜等問題，市人才服務中心(市人力資源市場)、觀山湖區機關事務中心、觀山湖區人社局多次在人才公寓召開現場會，研究解決物管中存在的問題，督促物管公司提升改善服務質量。聯席成員單位配合物業公司完善了《高級人才公寓業主手冊》，明確了相關工作流程，并督促各入位單位配合物業公司加強入住人才的教育管理。2017年12月經現場入戶回訪，入住人才對物管服務評價總體較好。市人才服務中心已撥付2016年、2017年空置房物業費用。

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