四月的三亞，春暖花開，處處洋溢著輕松、愉悅的氣氛。在熙熙攘攘的人群中，夾雜著不少不同膚色、說著不同語言的“洋面孔”，這些外國人中除了游客，很多人已在三亞工作和生活了較長時(shí)間，他們熱愛三亞，與本地居民和諧相處。這一切都與三亞這座正邁向世界級濱海旅游城市的包容性和接納性密切相關(guān)。

　　“不管到哪里，道路上的指示牌、導(dǎo)向牌都很清晰，一看就知道怎么走。”已在三亞生活兩年多的俄羅斯姑娘依莎說，穿行于熟悉的道路上，她對三亞這座城市早已無陌生感。無論是這里的自然環(huán)境，還是人文環(huán)境，都讓她感覺很舒服，她在三亞生活得很愉快。

　　依莎說，現(xiàn)在每當(dāng)有俄羅斯的朋友來，她都不用全程陪同當(dāng)“導(dǎo)游”，因?yàn)橐宦飞隙加新放疲苋菀渍业较肴サ牡胤健Ｔ谌齺啠愃频臉?biāo)準(zhǔn)化人行標(biāo)志牌和車行標(biāo)志牌讓初來乍到的游客有了精準(zhǔn)的“指路人”。

　　近年來，三亞通過“旅游品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃”等一系列旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)全市旅游業(yè)走規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，促進(jìn)旅游服務(wù)全面提升。

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