5月19日中國旅游日當天，昆明啟動旅游行業(yè)質量提升月活動(下稱“質量月”)，以加快推進旅游行業(yè)提質增效、轉型升級，強化品牌建設，持續(xù)優(yōu)化旅游服務接待品質，促進昆明旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

　　持續(xù)到今年底的質量月活動，以“高質量 大旅游 打造世界知名旅游城市”為主題，圍繞規(guī)范標準、質量比拼、發(fā)展調研三方面，昆明將開展定期優(yōu)質線路產(chǎn)品發(fā)布會、選樹行業(yè)先進典型、行業(yè)職業(yè)技能競賽、從業(yè)人員培訓提升、旅游行業(yè)標準規(guī)范等活動。

　　昆明市旅發(fā)委主任成民說：“質量月各項主題活動以‘游客為本，服務至誠’旅游行業(yè)核心價值觀為導向，以旅游服務質量為核心，通過旅游行業(yè)形式多樣的服務提升、質量宣傳系列活動，引導昆明旅游行業(yè)規(guī)范化服務和標準化管理，增強旅游服務意識、質量意識、標準意識和品牌意識，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，打造‘質量興、旅游興’的昆明旅游發(fā)展環(huán)境。”

　　質量月首個主題活動圍繞優(yōu)質線路產(chǎn)品展開，昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會將開展優(yōu)質線路產(chǎn)品發(fā)布活動，通過向行業(yè)征集、組織專家評選審查，選出一批質量優(yōu)、品質好的旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，并向社會進行定期發(fā)布。

　　質量月活動期間，昆明還將舉行優(yōu)秀導游詞創(chuàng)作大賽。圍繞新時代昆明旅游的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和發(fā)展的新方向等開展導游詞創(chuàng)作比賽，并集結成冊提供給導游人員進行學習，為昆明未來旅游人才培養(yǎng)和服務質量標準化做好鋪墊工作，逐步提升全市導游講解水平和內(nèi)涵;為選樹旅游行業(yè)先進典型，質量月還將舉行2018昆明最美導游、旅游汽車行業(yè)微笑之星兩項評選，并舉行旅游行業(yè)一線從業(yè)人員職業(yè)技能培訓競賽提升活動;并通過開展“旅游企業(yè)品牌評價”“旅游志愿者服務規(guī)范”等精分細化類規(guī)范及標準的制定，推進昆明旅游標準化規(guī)范提升工作，進一步促進旅游行業(yè)服務質量的提升。

　　成民說，昆明是中國首批優(yōu)秀旅游城市，近年來，緊緊圍繞建設世界知名旅游城市的目標，昆明將旅游業(yè)作為現(xiàn)代新昆明建設的先導產(chǎn)業(yè)，依托優(yōu)勢旅游資源，聚集各方力量，有效促進昆明旅游業(yè)轉型升級。

　　在不斷加大休閑度假旅游產(chǎn)品開發(fā)力度的同時，昆明也在努力提升旅游業(yè)服務質量，在旅游從業(yè)人員中樹立“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”的旅游服務意識，在全行業(yè)大力倡導愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務游客、奮發(fā)有為的職業(yè)精神，著力打造旅游產(chǎn)品線路不斷優(yōu)化、旅游管理服務水平明顯提升、旅游市場環(huán)境秩序切實改善的旅游目的地，為昆明建設區(qū)域性國際中心城市注入新動能。

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