2017年以來(lái),招商銀行專(zhuān)門(mén)成立Fintech基金,著力在基礎(chǔ)設(shè)施、IT與業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)、人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型四個(gè)方面全面對(duì)標(biāo)金融科技公司,借助金融科技實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先市場(chǎng)的“客戶(hù)體驗(yàn)”,打造“最佳客戶(hù)體驗(yàn)銀行”。“招商銀行”和“掌上生活”兩大APP合計(jì)用戶(hù)數(shù)近1.3億,月活用戶(hù)數(shù)逾6757萬(wàn),成為用戶(hù)與我們最主要的接觸渠道和經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。就在本周一,招商銀行APP7.0、掌上生活A(yù)PP7.0迭代上線(xiàn),實(shí)現(xiàn)了從交易工具到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的躍遷。
去年以來(lái),僅兩年多時(shí)間,招商銀行太原分行就向山西省重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)融資1134億元,完成了與省政府“十三五”時(shí)期戰(zhàn)略合作協(xié)議意向性信用額度的56.7%。
金融科技為轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)提供“核動(dòng)力”
在“金融科技銀行”戰(zhàn)略定位的指引下,招商銀行太原分行借力科技東風(fēng),成立金融科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理工作組,明確工作規(guī)程,定期召開(kāi)Fintech項(xiàng)目推進(jìn)會(huì),公司、零售、科技等組織攻堅(jiān),推出了一系列頗有影響力的金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品。
目前,招商銀行太原分行已成功上線(xiàn)政務(wù)預(yù)約服務(wù),后續(xù)將接入政府便民、交通出行、氣象環(huán)保、人防質(zhì)監(jiān)、數(shù)字城管等功能和一網(wǎng)通支付,便民服務(wù)場(chǎng)景得到進(jìn)一步延伸。太原專(zhuān)區(qū)日最高訪(fǎng)問(wèn)量2000+,比上月增長(zhǎng)120%,日均瀏覽量15萬(wàn)次,8月訪(fǎng)問(wèn)量370萬(wàn)次。僅8月,太原專(zhuān)區(qū)MAU就貢獻(xiàn)新客戶(hù)近3萬(wàn)戶(hù),同比增長(zhǎng)124%;目前山西地區(qū)“招商銀行”和“掌上生活”兩大APP合計(jì)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)150多萬(wàn)。
作為唯一銀行成功中標(biāo)山西交控集團(tuán)高速公路移動(dòng)支付項(xiàng)目,該項(xiàng)目已于9月5日正式上線(xiàn),覆蓋了全省高速公路324個(gè)收費(fèi)站、1466條出口車(chē)道,車(chē)主3秒內(nèi)即可完成無(wú)現(xiàn)金付款,兼容微信、銀聯(lián)云閃付、招商銀行手機(jī)銀行、掌上生活A(yù)PP等多種支付方式,大幅提升通行效率和出行體驗(yàn)。
回歸金融服務(wù)本源 賦能普惠民生
招商銀行在著力以科技促轉(zhuǎn)型的同時(shí),也將科技創(chuàng)新應(yīng)用到履行社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面。以小微金融為例,通過(guò)平臺(tái)的接入,搭建了完整的客戶(hù)服務(wù)模式和產(chǎn)品流程體系,實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)下向線(xiàn)上的金融轉(zhuǎn)型,如閃電貸可以讓客戶(hù)體驗(yàn)到1分鐘出預(yù)審批結(jié)果、T+0放款。
今年7月份招商銀行太原分行舉辦“銀稅攜手、助力普惠”個(gè)稅閃產(chǎn)品發(fā)布會(huì),開(kāi)創(chuàng)了針對(duì)自然人以“稅”促“貸”、以“信”換“貸”的融資新模式。該產(chǎn)品上線(xiàn)以來(lái)日均申請(qǐng)量達(dá)260多筆,審批通過(guò)項(xiàng)目累計(jì)215個(gè),累計(jì)建額1228個(gè)客戶(hù),預(yù)授信金額2.12億元,貸款發(fā)放6254萬(wàn)元。
為進(jìn)一步加大金融機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度,解決企業(yè)融資難融資貴的問(wèn)題,招商銀行太原分行圍繞信貸投放、服務(wù)收費(fèi)、不良處置等核心工作,多方式降低企業(yè)成本。今年已累計(jì)減免144戶(hù)企業(yè)金融服務(wù)費(fèi)220余萬(wàn)元,減免37戶(hù)企業(yè)利息、470余萬(wàn)元,為125戶(hù)企業(yè)辦理續(xù)貸合計(jì)金額超過(guò)25億元。
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