近日，《福建省“互聯網+流通”行動計劃實施方案》(下稱《方案》)正式發布，方案中明確提到，未來將積極開展“網上看樣、實體網點提貨”、“網上下單、實店消費”等O2O商業模式應用。并且這樣的模式不僅限于零售業，包括家政、婚慶、家電維修、健康、養老等生活服務行業都將加大與互聯網的結合。

　　發展早，“互聯網+流通”遍地開花

　　在手機App里點好菜，選擇好到店用餐的時間，下班之后直接約上友人進店就可以用餐。不僅如此，在用餐完畢的結賬環節，也一樣可以在手機上直接完成。“這種感覺就跟回到自家飯廳吃飯一樣。”相比店外拿著號碼焦急等待排位的食客，福州市民王小姐對自己的這次用餐體驗十分滿意。吃完飯，她還順便到樓下的永輝超市里帶走此前在網上選購好的生活用品，挑選、結賬同樣都在網上完成，王小姐唯一要做的就是去門店自提點取走。

　　這一切的便利，都要得益于“互聯網+”在生活中的廣泛應用。

　　在福建各個城市，此類實體店與互聯網的結合比比皆是。以福州為例，今年國慶黃金周福州就成為國內移動支付消費最活躍的十大城市之一。根據支付寶口碑公布的統計數據，福州共有47萬用戶在線下使用支付寶口碑進行了消費。

　　事實上，在福建不少農村地區，“互聯網+流通”的影響力早已顯現。在2015年的“6·18”期間，福建省就在網上搭建了福建省農副產品銷售平臺，來自全省各地的上千種農副產品通過這個平臺直接實現了從田間到餐桌的銷售。同年底，福建省攝影行業協會也成立了O2O平臺，實現了消費者在線預約選擇攝影師、化妝師，在線下享受服務，之后繼續在線選片、下單、評價等等功能。

　　從時間上看，福建市場上各行業對于O2O的試水也走在了前列。早在2013年，福州寶龍城市廣場和晉江寶龍城市廣場就接連啟動了O2O模式，商家可以通過寶龍提供的線上平臺做推廣、銷售、展示，消費者可以在線上直接選購、支付，等待配送即可。

　　如今不少一線城市高端樓盤大力宣傳的智慧社區，福建市場也早就出現。2014年，福州中庚城、華潤橡樹灣、三盛集團旗下的伯恩物業等都已經發力社區O2O。

　　治痛點，未來更上一層樓

　　盡管從種種表現來看，“互聯網+”在福建早已滲透進了社會經濟生活的方方面面中，但“互聯網+”在福建市場還停留在比較淺層次的應用中，有待挖掘。

　　“最典型的就是線上生鮮的銷售還是塊硬骨頭，很多線上銷售的農副產品僅限于干貨、不容易腐壞的半成品等，真正的新鮮蔬果、魚、肉等生鮮產品銷售率不高。最根本的原因是這類產品的損耗率太高，因為配送環節的條件跟不上，例如冷鏈物流成本太高。”有業內人士指出，這就是硬件發展跟不上，就是“互聯網+流通”發展還不夠充分的表現。

　　硬件建設拖了“互聯網+”發展的后腿，這是不少業者的想法。例如，社區商業要實施O2O，可現有的許多社區便利店存在老舊、設備落后等情況，相關人才儲備上也跟不上。有些經營者年紀較大，無法熟練操作電子設備，或是有些經營者缺乏服務意識。

　　有業者指出，如今“互聯網+”在福建市場上的大多數應用模式都是照搬其他一線城市已有的商業模式，缺乏創新。在技術上，也難以取得創新性的突破。究其原因，還是在于高級電子商務人才的缺失。