內蒙古地區(qū)農牧民居住地分散，交通不便，銀行物理網(wǎng)點少。中信銀行呼和浩特分行探索零售業(yè)務發(fā)展、精準扶貧新模式，在農村地區(qū)開展助農、幫農工作，實現(xiàn)精準扶貧。該行與安達便利店打造的“中信-安達助農便民服務中心”，開展信農貸、金融產(chǎn)品服務，依托線上綜合金融服務平臺“農民錢包”實現(xiàn)全流程線上化、移動化。

　　目前，“中信-安達助農便民服務中心”可提供包括安達便利店內的線上與線下購物服務，及中信銀行的助農貸款、便民金融服務等金融類服務兩大類。

　　據(jù)介紹，“中信-安達助農便民服務中心”提供自助類金融服務及駐點類金融服務兩類。農牧民可以通過中信銀行“農民錢包”金融綜合服務平臺，線上申請貸款。該項服務從貸款申請、物權受理單、金融單位審核、土地房屋管理等多方面簡化貸款流程，并實現(xiàn)全線上操作。而便民自助服務則通過自助設備，向農牧民提供跨化免費轉賬、信用卡還款、貸款還款、理財、基金等金融產(chǎn)品的銷售等金融服務，同時提供公共事業(yè)繳費服務、社保查詢、電商平臺。

　　而駐點類金融服務主要通過不定期人員進駐開展宣傳、營銷、外拓等現(xiàn)場服務，根據(jù)便利店地理位置，按照就近原則將所有便利店掛靠支行網(wǎng)點管理，由支行網(wǎng)點不定期進駐便利店進行金融服務宣傳、咨詢、理財購買等多項現(xiàn)場服務工作，實現(xiàn)金融知識普及、金融服務宣傳及現(xiàn)場開卡、理財業(yè)務、簽約等金融服務。

　　呼和浩特市和林格爾縣沙爾沁鎮(zhèn)公布營子村村長郭海渤在接受采訪時表示，助農便民服務中心讓村民們在金融服務上享受到了極大的便利，便利店的功能基本能滿足村民們對金融服務的需求，村民們甚至可以在便利店里申請貸款。

　　記者在公布營子村的助農便民服務中心看到，現(xiàn)場除了自助終端設備外，還擺放了多份防范非法集資的宣傳冊。據(jù)駐點的客戶經(jīng)理介紹，近兩年當?shù)胤欠Y案件頻發(fā)，有農牧民深受其害，加強風險提示也成為一項重要的日常工作內容。

　　中信銀行呼和浩特分行相關人士介紹說，“助農便民服務中心”順應了小型化、智能化、多業(yè)態(tài)的網(wǎng)點發(fā)展趨勢，從物理上解決銀行網(wǎng)點與社區(qū)“最后一公里”問題，同時有效地降低傳統(tǒng)自助銀行租金成本，向客戶提供家門口的金融服務，提升客戶體驗。該模式創(chuàng)新地通過“便利店+線上購物+社區(qū)金融服務”模式實現(xiàn)與社區(qū)客戶近距離接觸，方便地滿足社區(qū)客戶端金融需求，打造真正的便民金融服務。

　　未來，該行計劃攜手安達共同建設百家中信-安達便利店，覆蓋呼和浩特、包頭、鄂爾多斯等區(qū)域，在線上實現(xiàn)金融、購物、支付等多樣化增值服務，線下通過強化與社區(qū)物業(yè)、周邊商戶合作，提供代收快件、上門家政等便民服務，同時開展不定期優(yōu)惠、低價活動等方式，全力跨界聯(lián)合打造社區(qū)5分鐘生活圈。