電子商務(wù)成為我國極具發(fā)展前景以及國際競爭力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式。這個新興的市場，要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，需要立法與司法良性互動的有力保障。今天上午，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布2018年度電子商務(wù)案件審判白皮書。從杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的收案案由來看，電子商務(wù)案件包括網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品責(zé)任糾紛、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛三類案件。

　　一是案件總量依然較多，但增幅趨緩。2018年，共受理網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛443件，網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品責(zé)任糾紛1181件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛475件，合計2099件(見圖一)，該類案件占全院同期收案數(shù)近兩成。雖然收案量絕對值仍較大，但月均收案數(shù)及該類案件占全院案件的比例呈現(xiàn)下降趨勢。

　　二是涉案標的物多元化，服務(wù)糾紛案件增長明顯。電商案件涉及眾多商品和服務(wù)。涉食品、保健品、藥品、電子產(chǎn)品、服飾等五類案件占收案總數(shù)的比重較2017年下降13%。涉案標的物更加多元化，出現(xiàn)了網(wǎng)購汽車、無人機、比特幣挖礦機等產(chǎn)品引發(fā)的案件。通過網(wǎng)絡(luò)購買服務(wù)引發(fā)的糾紛案件增長明顯，主要集中在旅游產(chǎn)品預(yù)訂、酒店預(yù)訂、家政服務(wù)、教育培訓(xùn)、裝修空氣質(zhì)量檢測、與購物捆綁消費貸等。

　　三是案件標的額上升明顯。2018年電子商務(wù)案件平均標的額比2017年上升49172元達到68184.29元。標的額在1000萬元以上的案件有3件，100萬元以上的有14 件，10萬元以上的有99件，1萬元以上的案件有782件(見圖三)。除了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛容易產(chǎn)生大標的額案件外，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛也出現(xiàn)了許多大標的額的案件，如某買家網(wǎng)購一全球知名純電動品牌汽車引起的合同糾紛案標的額達132.67萬元。

　　四是食品、保健品質(zhì)量糾紛依然較多。2018年，通過網(wǎng)絡(luò)購買食品、保健品質(zhì)量糾紛案件，占網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件近七成(圖四)。其中，六成左右案件屬于預(yù)包裝食品、保健品的標簽、說明書等瑕疵。食品添加劑使用不規(guī)范、超過保質(zhì)期、未提示不適宜食用人群、進口食品保健品未附隨合格證明材料等案件仍然較多。

　　五是電商平臺被訴集中度下降，新電商案件增多。2018年，被訴次數(shù)最多的大型平臺的案件量占比回落14個百分點。從近兩年被訴數(shù)量排名前十的主體來看，也呈現(xiàn)主體集中度分散的趨勢。與此同時，新型電商涉訴案件明顯增多，社交電商、社區(qū)電商、跨境電商、引流電商、農(nóng)村電商等新電商的快速發(fā)展，引發(fā)了較多的糾紛。

　　六是跨境電商糾紛成為案件新的增長點。通過天貓國際、全球購、網(wǎng)易考拉、小紅書等專門從事進口產(chǎn)品銷售的平臺，購買進口產(chǎn)品引發(fā)的糾紛案件增長較快(見圖五)。通過電子商務(wù)平臺購買進口產(chǎn)品并且從境外或保稅倉庫直接向買家發(fā)貨的案件也逐步增多。

　　獵頭公司咨詢熱線：400-067-9767

　　個人高薪職位查詢請登錄：www.tv7.com.cn

　　更多獵頭資訊請關(guān)注埃摩森獵頭視野：aimsen-shiye