6月18日，青海省文化和旅游廳在西寧舉辦青海省文旅產業融合發展專題培訓會，全省縣級以上文旅部門負責人、省廳機關各處室、廳屬單位和部分旅行社負責人150余人參加培訓。攜程集團副總裁王韋和攜程國旅副總經理錢軍作專題講座。
王韋從文化與旅游產業融合的信息化提升旅游收入，做增量文化旅游產業提質增效、提升目的地旅游品牌、提升目的地旅游服務品質接待能力、提升入境游旅游人次消費升級及鄉村游發展等方面通過實例進行了講解，同時，結合青海實際，提出了具有指導性意義的建議。
錢軍從游客滿意度及服務質量概念界定、基于游客滿意度角度的旅行社服務質量存在的普遍問題、從行業看自身、攜程旅游相關質量工作做法、基于游客滿意度角度的旅行社服務質量提升策略等方面做了闡述。
據了解，經過多年的創新和發展，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過3億會員提供集無線應用酒店預訌、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務，一站式解決用戶在旅行中的全部需求被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。目前，攜程在國內在線旅行服務市場居領先地位，2018年全年交易額7250億元，是全球營業額第一的在線旅游集團。
青海省文化和旅游廳副廳長才讓太表示，此次培訓會旨在通過培訓，讓更多文化和旅游人了解和掌握更多關于文旅產業融合方面相關知識，培訓會既是“不忘初心牢記使命”主題教育活動內容之一，也是青治會開幕之際青海文旅系統的一項重要活動。此次培訓是青海省文化和旅游新組建以來，各市州和區縣文化旅游機構改革完成、人員到位后首次舉辦的全省文旅產業專題培訓會。
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