“新政策為企業(yè)帶來(lái)了新發(fā)展。”當(dāng)國(guó)家稅務(wù)總局蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局干部來(lái)到蘭州凱撒豪斯物業(yè)管理有限公司，開(kāi)展減稅降費(fèi)走訪回饋時(shí)，企業(yè)法定代表人尉小文喜悅之情溢于言表，“國(guó)家一系列政策落地，大大減輕了公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，我們可以將有限的資源投入創(chuàng)新發(fā)展之中。”

　　企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理也表示，小微企業(yè)普惠性稅收減免政策操作起來(lái)簡(jiǎn)明易行，讓他們節(jié)省了不少時(shí)間和精力。

　　自新一輪減稅降費(fèi)工作開(kāi)展以來(lái)，蘭州市稅務(wù)局打出“四+”組合拳，提升效應(yīng)“四個(gè)度”，通過(guò)全方位宣傳、全覆蓋培訓(xùn)和全過(guò)程輔導(dǎo)，不折不扣落實(shí)，讓稅費(fèi)紅利落地，為全市小微企業(yè)納稅人帶來(lái)真金白銀的獲得感。

　　“線上課+線下課” 培訓(xùn)有深度

　　蘭州稅務(wù)部門充分利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)覆蓋面廣、形式新穎的特點(diǎn)，在“嗶哩嗶哩”網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、“斗魚(yú)”網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等，推出2019深化增值稅改革系列講座、自然人稅收管理系統(tǒng)操作常見(jiàn)問(wèn)題處理、個(gè)人所得稅納稅申報(bào)管理等在線專題培訓(xùn)。讓納稅人足不出戶就能接受稅務(wù)部門輔導(dǎo)，收看線上培訓(xùn)的納稅人和扣繳義務(wù)人累計(jì)達(dá)4萬(wàn)余人。

　　在線下培訓(xùn)方面，稅務(wù)部門組織編寫了《增值稅納稅申報(bào)指南》《個(gè)稅政策宣傳一卡通》等各類培訓(xùn)指南、手冊(cè)，開(kāi)展包括“手把手輔導(dǎo)、面對(duì)面培訓(xùn)、一對(duì)一答疑”在內(nèi)的全覆蓋培訓(xùn)、全過(guò)程輔導(dǎo)，建立稅收政策解讀輔導(dǎo)培訓(xùn)和問(wèn)題答疑機(jī)制。在前期“漫灌式”宣傳培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，注重提高培訓(xùn)輔導(dǎo)精準(zhǔn)度，對(duì)外累計(jì)組織政策培訓(xùn)502場(chǎng)(次)，培訓(xùn)納稅人14.5萬(wàn)余戶(次);對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、測(cè)試20場(chǎng)(次)，16779人(次)。通過(guò)“線上課+線下課”相結(jié)合，幫助納稅人、繳費(fèi)人精準(zhǔn)享受到減稅降費(fèi)政策的紅利。

　　“請(qǐng)進(jìn)來(lái)+走出去” 宣傳有廣度

　　蘭州稅務(wù)部門不斷擴(kuò)大傳統(tǒng)宣傳的覆蓋面，依托稅收宣傳月及納稅人學(xué)堂，舉辦“企業(yè)法人減稅降費(fèi)專題培訓(xùn)及體驗(yàn)互動(dòng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)全市45名企業(yè)法定代表人及高級(jí)管理人員走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，參觀、體驗(yàn)申報(bào)繳稅等業(yè)務(wù)流程。前不久，甘肅省委組織部、省財(cái)政廳、省稅務(wù)局聯(lián)合組織“落實(shí)減稅降費(fèi)政策、助推甘肅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，帶領(lǐng)學(xué)員走進(jìn)蘭州市稅務(wù)局觀摩。稅務(wù)干部重點(diǎn)介紹了減稅降費(fèi)工作情況，積極爭(zhēng)取地方政府的支持。稅務(wù)部門還與蘭州市非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局，聯(lián)合舉辦蘭州市促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策宣講培訓(xùn)會(huì)及走進(jìn)農(nóng)民工“減稅降費(fèi)·稅法新政·稅法普及”宣傳活動(dòng)。

　　在“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的基礎(chǔ)上，稅務(wù)部門抓住各種契機(jī)，“走出去”宣傳稅收，多渠道講好減稅降費(fèi)故事。

　　稅務(wù)部門借助蘭州國(guó)際馬拉松比賽，全系統(tǒng)“青年夢(mèng)之隊(duì)”和團(tuán)委生力軍走上街頭、走進(jìn)企業(yè)，廣泛宣傳減稅降費(fèi)政策。與蘭州廣播電視臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辟《每周說(shuō)稅》欄目，連續(xù)制作播放減稅降費(fèi)專題節(jié)目23期，制作減稅降費(fèi)宣傳短片5部，在市屬媒體、各辦稅服務(wù)廳和市區(qū)主要路段、樓宇廣告屏滾動(dòng)播放。在《蘭州日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟《落實(shí)減稅降費(fèi) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展》專欄，開(kāi)展重點(diǎn)宣傳。

　　同時(shí)，稅務(wù)部門圍繞“落實(shí)減稅降費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”主題，依托手機(jī)微信，舉辦減稅降費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，累計(jì)有20936人(次)參加了在線答題活動(dòng)。

　　此外，稅務(wù)部門通過(guò)媒體平臺(tái)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。市局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走進(jìn)市廣播電視臺(tái)《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》直播節(jié)目，與市民互動(dòng)交流，解答涉稅問(wèn)題，宣傳減稅降費(fèi)政策。參加由省政府組織的蘭州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合情況新聞發(fā)布會(huì)，就全市減稅降費(fèi)情況作了通報(bào)。

　　“個(gè)性化+專業(yè)化” 服務(wù)有溫度

　　為深入了解企業(yè)所需所想，蘭州稅務(wù)部門積極開(kāi)展企業(yè)個(gè)性化走訪調(diào)研活動(dòng)。全市稅務(wù)系統(tǒng)累計(jì)走訪企業(yè)147戶，召開(kāi)座談會(huì)31場(chǎng)，征集涉稅問(wèn)題19個(gè)、意見(jiàn)和建議11條，推出34條措施，分行業(yè)精準(zhǔn)支持企業(yè)發(fā)展。稅務(wù)部門抽調(diào)領(lǐng)軍人才、公職律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師及業(yè)務(wù)骨干等46人，組建稅收政策輔導(dǎo)專家服務(wù)隊(duì)，提供一對(duì)一服務(wù)。

　　在專業(yè)化服務(wù)方面，稅務(wù)部門大力推行“項(xiàng)目管家”，即在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)初期，通過(guò)分類政策宣傳、精準(zhǔn)政策推送、提供宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品、拓展宣傳輔導(dǎo)渠道4項(xiàng)措施，對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人，提供精準(zhǔn)化的政策輔導(dǎo)。自重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展套餐式服務(wù)、優(yōu)化發(fā)票辦理、優(yōu)化申報(bào)繳款服務(wù)、優(yōu)化涉稅事項(xiàng)辦理、稅收優(yōu)惠“不來(lái)即享”5項(xiàng)具體措施，有效減輕了辦稅負(fù)擔(dān)。在納稅人繳納稅款后，采取快速響應(yīng)納稅人訴求、提速納稅服務(wù)投訴處理、改進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法方式、擴(kuò)大“稅銀互動(dòng)”受惠范圍4項(xiàng)具體措施，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。此外，通過(guò)開(kāi)展稅企黨建聯(lián)建、主題黨日等活動(dòng)，對(duì)減稅降費(fèi)政策進(jìn)行重點(diǎn)宣講和個(gè)性化輔導(dǎo)。截至目前，“項(xiàng)目管家”共服務(wù)省列重點(diǎn)項(xiàng)目27個(gè)、市列重點(diǎn)項(xiàng)目51個(gè)，以及縣列重點(diǎn)項(xiàng)目119個(gè)。

　　除此之外，稅務(wù)部門還主動(dòng)服務(wù)“出城入園”企業(yè)，10余名擁有稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師資格的業(yè)務(wù)骨干組成專家團(tuán)隊(duì)，著力開(kāi)展政策梳理和培訓(xùn)輔導(dǎo)等工作，集中解決企業(yè)在“出城入園”搬遷改造中遇到的涉稅疑難問(wèn)題。此項(xiàng)工作得到了蘭州市委副書記、市長(zhǎng)張偉文的批示肯定：這個(gè)做法好，是改善營(yíng)商環(huán)境的具體行動(dòng)，值得推廣。

　　“講稅課+明白卡” 算賬有準(zhǔn)度

　　為確保納稅人、繳費(fèi)人對(duì)減稅降費(fèi)紅利清楚明白，蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)利用政府常務(wù)會(huì)、財(cái)經(jīng)委員會(huì)、專題宣講會(huì)、匯報(bào)會(huì)等平臺(tái)，開(kāi)展形式多樣的給區(qū)(縣)長(zhǎng)講稅課活動(dòng)，講明減稅降費(fèi)政策的意義及其對(duì)稅收的影響等。充分發(fā)揮黨委統(tǒng)籌作用，采取“日匯報(bào)”“周例會(huì)”“齊聯(lián)動(dòng)”等措施，認(rèn)真做好政策落實(shí)統(tǒng)計(jì)核算和效應(yīng)分析，精心制作減稅降費(fèi)政策落實(shí)“明白卡”，在“明白卡”上載明享受減稅降費(fèi)政策分稅種紅利明細(xì)和合計(jì)紅利數(shù)，發(fā)放到每一戶納稅人、繳費(fèi)人手中，累計(jì)發(fā)放“明白卡”41080份，其中一般納稅人13563份、小規(guī)模納稅人27517份。

　　在全體稅務(wù)人員的共同努力下，全系統(tǒng)全面推開(kāi)小微企業(yè)普惠性稅收減免政策，做實(shí)個(gè)人所得稅第二步改革，深化增值稅改革有關(guān)政策，取得了積極的成效。截至2019年7月底，全市共落實(shí)新增減稅24.99億元，減稅降費(fèi)工作得到了甘肅省政協(xié)主席歐陽(yáng)堅(jiān)，甘肅省委常委、蘭州市委書記李榮燦等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。歐陽(yáng)堅(jiān)在實(shí)地調(diào)研后指出，蘭州市稅務(wù)局堅(jiān)持機(jī)構(gòu)改革與稅收服務(wù)兩不誤、兩促進(jìn)，真心實(shí)意為廣大企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事、辦好事，做了大量有效的工作，各項(xiàng)工作效果好，在全省值得推廣借鑒。