王先生是企業(yè)的基層員工，他一直覺(jué)得只要努力工作，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話才能留下好印象，才會(huì)獲得升職加薪的機(jī)會(huì)，但最近王先生被越來(lái)越多的工作壓得吃不消了。每天總是有許多不是自己份內(nèi)的工作在等著他，并且還有許多跨界、越級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)將一些工作分派給他。與王先生現(xiàn)狀相悖的是，他看到，企業(yè)中不少人在上班時(shí)間悄悄的聊QQ，玩游戲、網(wǎng)上購(gòu)物等，工作很清閑。他曾向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)這類(lèi)情況，但領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)：“能者多勞，這是企業(yè)給你鍛煉機(jī)會(huì)”，一直埋頭苦干的的人，卻升職加薪無(wú)望，對(duì)企業(yè)這種在工作上分工不公的情況，王先生感到苦不堪言。

　　分析：分工不均怨聲四起

　　在許多企業(yè)以及部門(mén)之中，常常會(huì)聽(tīng)到員工在私下抱怨，“這工作干的真沒(méi)勁，累的時(shí)候能累死，閑的時(shí)候能閑死，真不知道領(lǐng)導(dǎo)是怎么分工的。”現(xiàn)在不少公司的領(lǐng)導(dǎo)就是抓住了那些任勞任怨員工的特點(diǎn)，將一些吃力還不討好的工作分派給那些員工，其一是省事，反正你也不會(huì)有任何情緒;其二是不會(huì)引起員工之間的爭(zhēng)吵，方正你做什么都任勞任怨;其三是事情辦砸了也有你自己頂著，反正你也是敢怒不敢言。

　　實(shí)踐證明，員工在工作上不公平感的產(chǎn)生和個(gè)人的主觀判斷有關(guān)，同時(shí)和績(jī)效的評(píng)估也有關(guān)。不同的評(píng)定方法會(huì)得出不同的結(jié)果。而最好是選擇按照工作成功的質(zhì)量和數(shù)量來(lái)評(píng)定，用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，但這種方法往往很難在實(shí)際工作中做到，有時(shí)不得不采用其他的方法。為了避免員工產(chǎn)生不公平的感覺(jué)，企業(yè)往往會(huì)采取許多的方法，在公司內(nèi)部營(yíng)造一種公平合理的氛圍，使員工在主觀上產(chǎn)生一種公平感。

　　應(yīng)對(duì)：重設(shè)計(jì)巧分配

　　通常來(lái)講，企業(yè)的管理活動(dòng)都是由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成，即由誰(shuí)管?管什么?為何而管?在什么情況下管?如果只是簡(jiǎn)單地將管理理解為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制一些活動(dòng)的話，那么，管理就成了將一項(xiàng)項(xiàng)具體的活動(dòng)，進(jìn)而失去了它統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)。管理應(yīng)當(dāng)反映的是活動(dòng)一般的、本質(zhì)的特征，也可說(shuō)為追求效率。而在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作的“分工不公”將直接影響到“管理效率”。因此，公司解決管理中“分工不公，分配不均”的問(wèn)題是順勢(shì)而為，時(shí)不我待。

　　要“忠誠(chéng)”先“公平”

　　一般情況下，人都是站在自己角度，用自己的公平標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估，必然會(huì)直接影響到評(píng)估結(jié)果的公平性，進(jìn)而造成員工的不公平感。所以，許多企業(yè)的員工產(chǎn)生不公平感是很正常的。當(dāng)對(duì)于企業(yè)整體來(lái)講是相對(duì)公平時(shí)，就需要具備一定的胸懷，學(xué)會(huì)換位思考，不要盲目地攀比，不要過(guò)高地估算了自己的作用和貢獻(xiàn)，貶低他人的付出，要有全局觀。

　　員工對(duì)企業(yè)是否忠誠(chéng)，需要企業(yè)先從自身找問(wèn)題，企業(yè)是否為員工提供了良好的發(fā)展空間，是否讓員工感到公平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終相信技能是靠人來(lái)培養(yǎng)的。給員工公平感，企業(yè)也需要用相關(guān)的制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，不論是公司的什么職位，新員工到公司來(lái)都是要從新開(kāi)始的，這種制度自然會(huì)給人一種公平感。尤其是對(duì)于員工的承諾是否能兌現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)讓員工看到這種公平時(shí)，自然而然會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng)。

　　重設(shè)計(jì)巧分配

　　由于公平是相對(duì)的，但公司也要盡可能地做到相對(duì)公平，重視在分配工作上結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)性、公正性和透明性，使公平盡可能地在客觀上是成立的。工作內(nèi)容上要考慮到員工的特長(zhǎng)和興趣。事前對(duì)每一位員工的才能有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，管理者要著重觀察員工的工作情況，通過(guò)其日常的工作，了解其能力，要從“這位員工擅長(zhǎng)做什么”的角度來(lái)考慮問(wèn)題，進(jìn)而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　對(duì)于員工而言，工作目標(biāo)一定要具有挑戰(zhàn)性，這樣才能真正激發(fā)員工的潛能，進(jìn)而使員工感受到成功后的成就感。根據(jù)“成就激勵(lì)的三種需要理論”判斷，員工的成就只有在完成了，具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)才會(huì)獲得滿(mǎn)足感。如果將一項(xiàng)任務(wù)交給一個(gè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出任務(wù)要求的員工來(lái)做，他們對(duì)工作逐漸不感興趣，積極性下降。而正確的方法是將這項(xiàng)工作任務(wù)交給一個(gè)能夠能力略低于工作要求的員工，使他可以通過(guò)思考努力，完成任務(wù)。這種巧妙的工作管理分配設(shè)計(jì)，在管理工作中是非常有必要的。

　　疏導(dǎo)與報(bào)酬并重

　　在工作中，管理者是否公平將直接影響到員工的工作積極性和公平心理。平等地對(duì)待每一位員工，公正地處理每一件事，是優(yōu)秀管理者必須秉承的原則。員工的態(tài)度和公司的發(fā)展息息相關(guān)，只有真正了解員工的真實(shí)想法，才能管理好屬下員工，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情。設(shè)立安全有效、暢通無(wú)阻、無(wú)處不在的對(duì)話渠道，是讓員工更親近企業(yè)的有效方法。在工作中運(yùn)用一些技巧，可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，不損害到員工的自尊心，使員工真正心服口服，并起到鞭策和激勵(lì)員工的作用。

　　此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和薪資體系，建立薪資保密以及激勵(lì)公開(kāi)。因?yàn)樾劫Y往往是根絕學(xué)習(xí)、崗位、能力、經(jīng)驗(yàn)等客觀因素來(lái)設(shè)定的，只能相對(duì)公平，但應(yīng)多借助獎(jiǎng)勵(lì)措施。其一是獎(jiǎng)品必須在一定程度滿(mǎn)足員工的需求;其二是獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)和員工的工作業(yè)績(jī)相掛鉤，例如，通過(guò)按績(jī)分配，效益分享，按勞分配，目標(biāo)考核法等。

　　放大認(rèn)同培訓(xùn)

　　員工在工作中是否感到公平，不僅來(lái)源于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的認(rèn)同，還取決于對(duì)企業(yè)是否認(rèn)同。重視對(duì)員工企業(yè)文化的教育，不管是處在什么樣的地位，企業(yè)文化的培訓(xùn)都是不可或缺的。將企業(yè)文化也利用制度來(lái)延伸下去，表現(xiàn)在每個(gè)員工對(duì)工作認(rèn)同感的放大。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工自我激勵(lì)的能力。一般來(lái)講，自身素質(zhì)好的人，自信心和進(jìn)取心就強(qiáng)，比較注重高層次的追求，因此，他們比較容易自我激勵(lì)，表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情。

　　此外，還可以幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，從而積極工作，勇于進(jìn)取;而專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，可提高員工的工作能力。進(jìn)取心和個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)相互促進(jìn)，強(qiáng)烈的進(jìn)取心會(huì)促使員工努力去掌握新的工作技能，而良好的工作素質(zhì)使一個(gè)人有較多的成功機(jī)會(huì)，成功及由此而帶來(lái)的心理滿(mǎn)足的體驗(yàn)又會(huì)促使其在事業(yè)上升到新的高度。