2017年以來，招商銀行專門成立Fintech基金，著力在基礎(chǔ)設(shè)施、IT與業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)、人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型四個(gè)方面全面對標(biāo)金融科技公司，借助金融科技實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先市場的“客戶體驗(yàn)”，打造“最佳客戶體驗(yàn)銀行”。“招商銀行”和“掌上生活”兩大APP合計(jì)用戶數(shù)近1.3億，月活用戶數(shù)逾6757萬，成為用戶與我們最主要的接觸渠道和經(jīng)營平臺。就在本周一，招商銀行APP7.0、掌上生活A(yù)PP7.0迭代上線，實(shí)現(xiàn)了從交易工具到數(shù)字化經(jīng)營平臺的躍遷。

　　去年以來，僅兩年多時(shí)間，招商銀行太原分行就向山西省重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)融資1134億元，完成了與省政府“十三五”時(shí)期戰(zhàn)略合作協(xié)議意向性信用額度的56.7%。

　　金融科技為轉(zhuǎn)型下半場提供“核動(dòng)力”

　　在“金融科技銀行”戰(zhàn)略定位的指引下，招商銀行太原分行借力科技東風(fēng)，成立金融科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理工作組，明確工作規(guī)程，定期召開Fintech項(xiàng)目推進(jìn)會，公司、零售、科技等組織攻堅(jiān)，推出了一系列頗有影響力的金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　目前，招商銀行太原分行已成功上線政務(wù)預(yù)約服務(wù)，后續(xù)將接入政府便民、交通出行、氣象環(huán)保、人防質(zhì)監(jiān)、數(shù)字城管等功能和一網(wǎng)通支付，便民服務(wù)場景得到進(jìn)一步延伸。太原專區(qū)日最高訪問量2000+，比上月增長120%，日均瀏覽量15萬次，8月訪問量370萬次。僅8月，太原專區(qū)MAU就貢獻(xiàn)新客戶近3萬戶，同比增長124%;目前山西地區(qū)“招商銀行”和“掌上生活”兩大APP合計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)超過150多萬。

　　作為唯一銀行成功中標(biāo)山西交控集團(tuán)高速公路移動(dòng)支付項(xiàng)目，該項(xiàng)目已于9月5日正式上線，覆蓋了全省高速公路324個(gè)收費(fèi)站、1466條出口車道，車主3秒內(nèi)即可完成無現(xiàn)金付款，兼容微信、銀聯(lián)云閃付、招商銀行手機(jī)銀行、掌上生活A(yù)PP等多種支付方式，大幅提升通行效率和出行體驗(yàn)。

　　回歸金融服務(wù)本源 賦能普惠民生

　　招商銀行在著力以科技促轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也將科技創(chuàng)新應(yīng)用到履行社會責(zé)任的各個(gè)方面。以小微金融為例，通過平臺的接入，搭建了完整的客戶服務(wù)模式和產(chǎn)品流程體系，實(shí)現(xiàn)了從線下向線上的金融轉(zhuǎn)型，如閃電貸可以讓客戶體驗(yàn)到1分鐘出預(yù)審批結(jié)果、T+0放款。

　　今年7月份招商銀行太原分行舉辦“銀稅攜手、助力普惠”個(gè)稅閃產(chǎn)品發(fā)布會，開創(chuàng)了針對自然人以“稅”促“貸”、以“信”換“貸”的融資新模式。該產(chǎn)品上線以來日均申請量達(dá)260多筆，審批通過項(xiàng)目累計(jì)215個(gè)，累計(jì)建額1228個(gè)客戶，預(yù)授信金額2.12億元，貸款發(fā)放6254萬元。

　　為進(jìn)一步加大金融機(jī)構(gòu)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，解決企業(yè)融資難融資貴的問題，招商銀行太原分行圍繞信貸投放、服務(wù)收費(fèi)、不良處置等核心工作，多方式降低企業(yè)成本。今年已累計(jì)減免144戶企業(yè)金融服務(wù)費(fèi)220余萬元，減免37戶企業(yè)利息、470余萬元，為125戶企業(yè)辦理續(xù)貸合計(jì)金額超過25億元。

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