窗口單位的辦事效率和辦事態度，關乎著市民的生活幸福指數。昨日下午，市民尹女士到陜西省人才交流服務中心辦理相關業務，就碰到了一件令她心情不太美麗的事，“5個窗口，只開了3個窗口辦公。來辦事的人特別多，這要等到啥時候?”
昨日下午3時許，市民尹女士專程趕到位于翠華路的陜西省人才交流服務中心辦事。她從取號機抽取了一張號票，辦理窗口為24~28號。
尹女士是替表妹來辦理戶口的。半個小時過去，還沒叫到她的號。尹女士說，5個辦事窗口，只有3個窗口在辦理業務，其余2個窗口無人。尹女士說，一直到4點10分，她才辦完事，總共用時48分鐘。
昨日下午4時20分，記者來到陜西省人才交流服務中心，走進服務大廳，這里人頭攢動，記者來到辦理個人人事代理業務的24~28號窗口。這時，這5個窗口，只有26號、28號窗口跟前坐著工作人員。
上班時間，為何3個窗口都沒人?為了解情況，記者和一位郭姓女士一起辦理業務，并詢問其原因?！耙粋€休產假了，一個上廁所了。”28號窗口工作人員回應道。直到5時20分，27號窗口才來了一位男性工作人員，而此時距離下班時間只剩10分鐘。
在等待期間，記者看到，在辦理業務的間隙，26號窗口工作人員戴著耳機，對著電腦屏幕不時地笑，顯得很“休閑”。另外，也有個別工作人員在上班期間吃東西、看手機、下樓取快遞、相互聊天。
前來辦事的張先生告訴記者，現在的窗口單位服務條件和環境比以前好多了，但是美中不足的是，辦理過程中還是存在工作拖沓、效率低的情況。
