近年來(lái)，跨境電子商務(wù)異軍突起、發(fā)展迅猛，2016年我國(guó)跨境電商交易額達(dá)6.5萬(wàn)億元，占進(jìn)出口總額的20.3%。
與跨境電商高速增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的是，河北省乃至全國(guó)跨境電商人才嚴(yán)重缺乏，嚴(yán)重制約了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。
日前，針對(duì)跨境電商人才短缺問(wèn)題，河北省商務(wù)廳邀請(qǐng)相關(guān)省直部門(mén)、高等院校、跨境電商企業(yè)等單位召開(kāi)跨境電商專(zhuān)題座談會(huì)，探討搭建校政企互動(dòng)交流平臺(tái)，為跨境電商發(fā)展提供人才支撐。
大多數(shù)跨境電商企業(yè)反映缺乏復(fù)合型人才
“專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位招聘半年了，還沒(méi)招到合適的人員，連上門(mén)面試的人都很少。”河北馳恒進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理康增棟說(shuō)，跨境電商人才短缺使公司相關(guān)業(yè)務(wù)拓展面臨不小難度，對(duì)于相關(guān)崗位的人才，招聘名額上不封頂、多多益善。
多維度、無(wú)死角展示企業(yè)形象的全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)，是跨境電商企業(yè)的理想推廣方式。除了官網(wǎng)和阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，河北馳恒還計(jì)劃設(shè)立社交媒體運(yùn)營(yíng)部和B2C運(yùn)營(yíng)部，可苦于招不到人，遲遲難以成立。
按照事業(yè)布局，河北馳恒的人才缺口達(dá)20多人，主要缺乏運(yùn)營(yíng)推廣人才。
“跨境電商作為新興行業(yè)，很少有大專(zhuān)院校開(kāi)設(shè)對(duì)口專(zhuān)業(yè)，主要從國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生中進(jìn)行招聘，但這些畢業(yè)生的實(shí)際操作能力不強(qiáng)。”滄州市新絲路進(jìn)出口服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)李江濤表示。
就企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們更歡迎一進(jìn)公司就能上手的“畢業(yè)族”。
佳佳供應(yīng)鏈管理(廊坊)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理張?chǎng)┱f(shuō)，如今的大學(xué)畢業(yè)生很難馬上上手，都需要在企業(yè)培訓(xùn)至少半年時(shí)間，這樣就增加了企業(yè)成本，最終也不一定能留住人才。因此，今年該公司就直接招聘了兩名有經(jīng)驗(yàn)的工作人員。
掌握一定外語(yǔ)技能、熟悉跨境電商中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、快速通關(guān)業(yè)務(wù)以及便捷物流組織與運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才，正是未來(lái)跨境電商的市場(chǎng)所需。
河北省電子網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃鐵成告訴記者，復(fù)合型人才短缺是制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸和痛點(diǎn)。該商會(huì)130多家企業(yè)中，85.9%的企業(yè)反映嚴(yán)重缺乏復(fù)合型人才。
人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)所需，畢業(yè)生實(shí)際操作能力不強(qiáng)
今年6月畢業(yè)于河北省某高校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的劉婷，最近一段時(shí)間一直奔波于石家莊的各大招聘會(huì)。她告訴記者，像她這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生不受知名跨境電商企業(yè)的青睞，而對(duì)于不知名的小企業(yè)又不愿意去，所以一直沒(méi)有找到合適的工作。
跨境電商是實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，大部分畢業(yè)生解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，很難滿足企業(yè)所需。李江濤分析，即使有少數(shù)優(yōu)秀的畢業(yè)生，也被“北上廣”等大城市的知名企業(yè)搶走了，再除去考研的，生源遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以滿足需求日益旺盛的跨境電商企業(yè)。
“雖然學(xué)生在校期間對(duì)跨境電商行業(yè)躍躍欲試，但最終躋身這個(gè)行業(yè)的并不多。據(jù)調(diào)查，僅有20%的畢業(yè)生選擇進(jìn)入跨境電商行業(yè)。”河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院電商系主任馬書(shū)剛表示。
業(yè)內(nèi)人士分析，跨境電商人才稀缺，更多原因是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起步晚于市場(chǎng)的需求，人才的培養(yǎng)跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，數(shù)量不多且體制不夠成熟，導(dǎo)致人才輸出滯后于企業(yè)所需，從而導(dǎo)致跨境電商行業(yè)人才供不應(yīng)求。
據(jù)了解，省內(nèi)甚至國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)的高校寥寥無(wú)幾。目前我國(guó)還沒(méi)有一套針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的教科書(shū)，高校教師大都沒(méi)有親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法有效地指導(dǎo)和幫助學(xué)生。白溝新城電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)司旭說(shuō)，畢業(yè)生難以勝任企業(yè)工作，主要原因在于高校的教學(xué)課程與實(shí)際相脫節(jié)。
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化，企業(yè)對(duì)電商人才的要求也不斷提高。目前行業(yè)內(nèi)對(duì)復(fù)合型人才卻有著“千金易得，一將難求”的難言之苦。
黃鐵成說(shuō)，培養(yǎng)一個(gè)能獨(dú)立操作的運(yùn)營(yíng)人員至少需要兩三年，由于市場(chǎng)供求的不平衡，人才跳槽外流現(xiàn)象也格外嚴(yán)重，同行間的人才爭(zhēng)奪已趨于白熱化。
校政企合作，精準(zhǔn)培養(yǎng)跨境電商人才
現(xiàn)有的跨境電商人才面臨實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足或外流等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，校政企合作是破解跨境電商人才緊缺困境的一條重要出路。
其實(shí)，面對(duì)跨境電商人才供應(yīng)不足現(xiàn)象，高等院校也在根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整教學(xué)思路。
河北師范大學(xué)和河北科技大學(xué)已在相關(guān)專(zhuān)業(yè)增設(shè)了跨境電子商務(wù)方向，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)計(jì)劃明年增設(shè)跨境電子商務(wù)方向的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院已于2015年開(kāi)設(shè)了國(guó)際商務(wù)(跨境電子商務(wù))專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班……
企業(yè)也在為解決人才困境積極探索出路。
石家莊奧非特進(jìn)出口有限公司建立了師徒制，積極培養(yǎng)所需人才;滄州市新絲路進(jìn)出口服務(wù)有限公司開(kāi)辦了新絲路大講堂，邀請(qǐng)一線精英授課培訓(xùn)員工;阿里巴巴開(kāi)展了“百城千校百萬(wàn)英才”計(jì)劃，已與我省多家高校開(kāi)展了合作……
一些高校也開(kāi)始與企業(yè)建立初步對(duì)接合作關(guān)系。河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院等院校，已與多家跨境電商企業(yè)合作，致力于聯(lián)合培養(yǎng)適合企業(yè)需求的復(fù)合型人才，緩解人才瓶頸問(wèn)題。
企業(yè)聯(lián)合高校組建跨境電商實(shí)戰(zhàn)人才培訓(xùn)基地，共同制定人才培養(yǎng)方案，由高校教師及外聘跨境電商實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家作為授課導(dǎo)師。李江濤建議，高校應(yīng)每年固定時(shí)間將學(xué)生送到跨境電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生及早接觸市場(chǎng)，增強(qiáng)應(yīng)變能力和實(shí)戰(zhàn)能力。
河北科技大學(xué)商學(xué)院電商系主任高文海說(shuō)，跨境電商行業(yè)應(yīng)建立，實(shí)現(xiàn)人才信息共享。對(duì)于人才流動(dòng)問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)營(yíng)造良好的文化氛圍，讓員工有歸屬感，避免人才流失。
去年底，《中國(guó)跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)》這一首個(gè)貫通人才、課程、企業(yè)與院校的標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)布，為人才培養(yǎng)提供了參考依據(jù)。
河北省商務(wù)廳對(duì)外貿(mào)易處處長(zhǎng)權(quán)奇衡說(shuō)，希望通過(guò)政府、企業(yè)、高校等多方努力，形成跨境電子商務(wù)人才訂制化培養(yǎng)的產(chǎn)學(xué)合作機(jī)制，通過(guò)建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)、機(jī)制以及跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)形成初、中、高多層次跨境電商人才梯隊(duì)，探索多元化跨境電商人才培養(yǎng)體系，進(jìn)而破解跨境電商人才短缺難題。
