在大多數(shù)情況下，企業(yè)精英失敗并非是由于缺乏優(yōu)秀人才，而是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法很好地使用人才。對(duì)于人才的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)，善于用人不僅是對(duì)管理者的基本要求，同時(shí)也是基本責(zé)任。用人確實(shí)是一門(mén)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，但在很多時(shí)候也帶有領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特點(diǎn)與風(fēng)格。盡管如此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面也并非是無(wú)共性和章法可尋。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，知人用人要有膽量，而膽量往往來(lái)源于對(duì)人才的了解，了解的越多，判斷的就越準(zhǔn)確，用起來(lái)才會(huì)更大膽。通常經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者不僅了解員工的技能水平，還對(duì)員工的性格、愛(ài)好、家庭、職業(yè)傾向以及個(gè)人需求有一充分的認(rèn)識(shí)，這個(gè)人適合什么與喜歡做什么并非是一回事，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須練就獨(dú)特的用人術(shù)，才能使人力資源充分地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。如何有效地“擇人”和“管人”，筆者認(rèn)為至少有兩點(diǎn)是要掌握的。

　　“知人”——領(lǐng)導(dǎo)者的擇人藝術(shù)

　　首先，知人所長(zhǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，可以不清楚下屬的短處，但一定要了解其擅長(zhǎng)之處，并將其挖掘出來(lái)加以合理運(yùn)用。其次是機(jī)制并行。在管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者所起的作用很重要，畢竟個(gè)人的精力有限，難以做到面面俱到。因此，企業(yè)必須制定出科學(xué)的人才管理機(jī)制，通過(guò)這一機(jī)制的公開(kāi)、公平、公正，讓下屬有更多的機(jī)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者視線范圍內(nèi)亮相，幫助后者增加對(duì)前者的了解。

　　知名企業(yè)大咖對(duì)“擇人”藝術(shù)也有其獨(dú)特的見(jiàn)解。他表示，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是挑選人才。知名人士韋爾奇就此提出了“活力曲線”，即一個(gè)組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態(tài)的，10%的人是最差的。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的曲線，每個(gè)比例下所包含的人是不斷變化的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)掌握“20%”的動(dòng)向，并制定相應(yīng)的機(jī)制，在“70%”中發(fā)掘出有特長(zhǎng)的人才，從而使那“20%”不斷地得以補(bǔ)充與更新。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)曲線，毫無(wú)疑問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)者在“知人”方面還要下更多的功夫。

　　“善任”——領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理藝術(shù)

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，可以在“知人”的基礎(chǔ)上根據(jù)下述的各方面特質(zhì)，例如性格、愛(ài)好、為人處事等加以管理。正如每個(gè)人在社會(huì)中都需找到最佳位置一樣，下屬也應(yīng)當(dāng)在職場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的位置。然而僅憑自身的力量，下屬很難在找準(zhǔn)自身的位置，甚至還會(huì)多走一些彎路，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)做的導(dǎo)向作用很關(guān)鍵。以上是針對(duì)個(gè)人而言，從整體出發(fā)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者需要根絕互補(bǔ)原則進(jìn)行人才配備，這主要包含職能、特長(zhǎng)以及性格等需求。這一舉動(dòng)可以使個(gè)人特點(diǎn)對(duì)組織的損害降到最低，尤其在以協(xié)同為主的團(tuán)隊(duì)里，人盡其用才能發(fā)揮出最佳的合作效果。

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將“知人善任”煉到爐火純青后，就可以在“擇人”與“管人”之間游刃有余，也就沒(méi)有老板再發(fā)出“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”的概嘆了。當(dāng)然，管理是一門(mén)動(dòng)態(tài)學(xué)科，隨著社會(huì)環(huán)境的改變，領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念和技巧也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，否則，其只能永遠(yuǎn)充當(dāng)失意的伯樂(lè)了。